Zhotoviteľom sa podľa týchto VOP rozumie obchodná spoločnosť LUXURELAX s. r. o. so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, IČO: 57 556 245, (ďalej ako „zhotoviteľ“).
I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, teda sa aplikujú na všetky zmluvy uzavreté medzi zhotoviteľom a objednávateľom. V ďalšom texte týchto VOP sa objednávateľom rozumie tak spotrebiteľ ako aj podnikateľ. Zmluvné strany berú na vedomie, že ustanovenia VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy a sú v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. v platnom znení (Občiansky zákonník) a zákona č. 513/1991 Zb. v platnom znení (Obchodný zákonník). Zmeny týchto VOP sú pre obe zmluvné strany záväzné iba vtedy, ak sa na nich zmluvné strany výslovne písomne dohodli v zmluve. Záväzný obsah zmluvného vzťahu medzi objednávateľom a zhotoviteľom je tvorený: (i) zmluvou o dielo (ZoD) (založená je na potvrdenej písomnej objednávke obsahujúcej podstatné náležitosti zmluvy a jej potvrdením alebo osobitnou zmluvou o dielo), (ii) zameriavacím protokolom k produktom zákazky (ďalej len „zameriavací protokol“) a (iii) týmito VOP. V prípade rozporu medzi ustanoveniami ZoD, zameriavacieho protokolu a týchto VOP, majú prednosť ustanovenia konkrétnej zmluvy o dielo a pokiaľ ide o rozpor v technickej špecifikácii predmetu diela, prednosť majú ustanovenia zameriavacieho protokolu.
Uzatvorenú ZoD a/alebo zameriavací protokol možno meniť prípadne doplniť iba formou písomných dodatkov. K návrhu na zmenu/doplnenie dodatku zmluvy a/alebo zameriavacieho protokolu sa zhotoviteľ a objednávateľ zaväzujú vyjadriť v lehote do 15 dní od jeho doručenia protistrane. Dodatok zmluvy a/alebo zameriavacieho protokolu nadobúda účinnosť dňom podpisu poslednej zo zmluvných strán. Právne vzťahy neupravené medzi zmluvnými stranami podľa ZoD alebo týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka alebo Obchodného zákonníka, podľa toho, ktorým právnym režimom sa riadi konkrétny zmluvný vzťah medzi účastníkmi zmluvy. Okamihom uzatvorenia zmluvy o dielo medzi objednávateľom a zhotoviteľom, objednávateľ výslovne prijíma všetky ustanovenia týchto VOP. V týchto VOP sa ďalej pod pojmom „zmluva“ rozumie zmluva vrátane zameriavacieho protokolu, ak z významu niektorého nižšie špecifikovaného ustanovenia nevyplýva, že sa jedná iba o zmluvu alebo iba o zameriavací protokol.
II. PREDMET ZMLUVY
Predmetom zmluvy je záväzok zhotoviteľa dodať objednávateľovi zmluvne dojednané plnenie na svoje náklady a na svoje nebezpečenstvo (dielo alebo tovar) a záväzok objednávateľa dohodnutý predmet zmluvy prevziať a zaplatiť zhotoviteľovi dohodnutú cenu.
Dielom sa podľa týchto VOP rozumie najmä zhotovenie akýchkoľvek stavebných prvkov, súčastí a ďalších predmetov, podľa špecifikácie predmetu diela uvedeného v konkrétnej zmluve, ako aj dodanie a montáž týchto predmetov na mieste špecifikovanom objednávateľom v zmluve podľa dohodnutých podmienok, pokiaľ zmluva o dielo nestanovuje niečo iné. Tovarom sa rozumie dodanie plnenia v hnuteľných veciach bez ich montáže (kúpna zmluva).
Predmetom zmluvy môžu byť najmä tieto druhy produktov dodávaných zhotoviteľom: fínske a iné typy sauien (ďalej len „sauny“), vírivé vane a horúce káde (ďalej len „káde“), prístrešky pre autá – carporty (ďalej len „prístrešky pre autá“), zimné záhrady, pergoly, bioklimatické pergoly a iné exteriérové a interiérové konštrukcie a zariadenia špecifikované v konkrétnej zmluve (ďalej spoločne aj len „vec“). Osobitné ustanovenia pre jednotlivé druhy produktov sú upravené v článku XVII. týchto VOP a v príslušných prílohách zmluvy. V prípade rozporu medzi týmito VOP a osobitnými ustanoveniami v zmluve pre konkrétny typ produktu majú prednosť ustanovenia zmluvy.
III. OBJEDNÁVKA
Objednávka musí byť v písomnej forme, telefonická objednávka musí byť písomne potvrdená zhotoviteľom, inak sa na ňu neprihliada. Za potvrdenie ústnej objednávky sa považuje tiež uzatvorenie osobitnej zmluvy o dielo medzi objednávateľom a zhotoviteľom. Objednávateľ potvrdzuje, že pred zaslaním objednávky sa oboznámil s týmito VOP, ich obsahu porozumel a v celom rozsahu s nimi vyjadruje súhlas.
Objednávka musí obsahovať: Meno a priezvisko/obchodné meno objednávateľa, bydlisko/sídlo objednávateľa, presnú špecifikáciu diela, predpokladaný termín dodania a miesto plnenia, meno a priezvisko, bydlisko a telefonický kontakt na štatutárneho zástupcu objednávateľa, ktorý je právnickou osobou, meno a priezvisko, bydlisko a telefonický kontakt na osobu, ktorá je za objednávateľa oprávnená vykonať konkrétnu objednávku.
Objednávateľ je oprávnený zrušiť platne uzavretú zmluvu písomným oznámením doručeným zhotoviteľovi.
Ak ku dňu doručenia písomného oznámenia o zrušení zmluvy zhotoviteľ začal so zhotovením diela (záhájenie výroby alebo výrobného procesu), záloha uhradená objednávateľom prepadá v plnej výške v prospech zhotoviteľa ako paušálna náhrada preukázateľne vynaložených nákladov a ušlého zisku. Ak skutočné náklady a ušlý zisk zhotoviteľa prevyšujú výšku zálohy, je zhotoviteľ oprávnený požadovať náhradu rozdielu.
Za zrušenie zmluvy sa nepovažuje predĺženie dodacej doby, ak zhotoviteľ o tom objednávateľa včas písomne upovedomil.
IV. UZATVORENIE ZMLUVY O DIELO
Zhotoviteľ objednávateľovi jeho objednávku potvrdí, alebo bezodkladne predloží protinávrh. Potvrdením objednávky objednávateľa zo strany zhotoviteľa, resp. okamihom, keď sa zmluvné strany zhodnú bez výhrad na obsahu zmluvy a zameriavacieho protokolu, dôjde k uzatvoreniu zmluvy. Ak je medzi zmluvnými stranami následne uzatvorená písomná zmluva v listinnej podobe, sú pre zmluvné strany záväzné v plnom rozsahu údaje uvedené v tejto listinnej zmluve, a to aj v prípade, že sú odlišné od údajov v písomnej akceptácii ponuky objednávateľa, vystavené zhotoviteľom. Akékoľvek ďalšie alebo vedľajšie dojednania, či dohody k zmluve, musia byť uskutočnené výlučne v písomnej forme, formou dodatku a musia byť písomne potvrdené obidvoma zmluvnými stranami.
Zhotoviteľ, ak je to potrebné a po predchádzajúcom súhlase objednávateľa, sám vykoná zameranie diela v mieste plnenia, o čom spíše zameriavací protokol. Objednávateľ je povinný poskytnúť zhotoviteľovi všetku potrebnú súčinnosť pre správne zameranie a poskytnúť mu všetky potrebné informácie. Správnosť a úplnosť údajov na zameriavacom protokole potvrdí objednávateľ svojim podpisom. Zameriavací protokol tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvy. V prípade, že vznikne rozpor medzi technickými údajmi uvedenými v zmluve a v zameriavacom protokole, prednosť majú technické údaje uvedené v zameriavacom protokole.
Rôzne materiály, ako napríklad prospekty, výkresy, katalógy, obrázky, konštrukčné návrhy a iné údaje týkajúce sa tovaru, sú iba informatívne, pokiaľ ich výslovne zhotoviteľom nevyhlási za záväzné. Zhotovenie predmetu diela uskutoční zhotoviteľ tak, ako je uvedené v ponuke, či v prospektoch zhotoviteľa. Drobné odchýlky oproti v prospekte uvedeným vzorkám a právo zmeny v konštrukcii, ak tieto zmeny nemajú celkom zásadný vplyv na funkčnosť a vzhľad dohodnutého diela, si zhotoviteľ vyhradzuje.
Zhotoviteľovi patria bez výhrad vlastnícke a autorské práva na katalógy a iné podklady, ktoré súvisia so zhotovením a dodaním diela. Objednávateľ nie je oprávnený využívať, kopírovať, či inak rozmnožovať, prípadne inak sprístupňovať tretím osobám akékoľvek materiály alebo dokumentáciu zhotoviteľa súvisiacu s predmetom diela.
V. CENA DIELA
Cena diela sa riadi cenníkom zhotoviteľa, ktorý je platný v čase potvrdenia objednávky zhotoviteľom. Ceny uvedené v ponuke sú uvádzané podľa aktuálneho kurzu CZK/EUR/HUF. V prípade zvýšenia kurzového rozdielu CZK/EUR/HUF v období od uhradenia zálohy na dielo zo strany objednávateľa a jeho dodaním, je zhotoviteľ oprávnený o adekvátny rozdiel zvýšiť cenu diela. Tento kurzovný rozdiel je započítaný ako rozdiel kurzu v deň uhradenia zálohy a kurzu v deň dodania diela.
Zhotoviteľ je oprávnený osobne dohodnúť s konkrétnym objednávateľom cenové a platobné podmienky konkrétneho objednaného diela odlišne od VOP, platného cenníka a iných zmlúv.
Zľavy a akékoľvek iné zrážky z celkovej ceny diela sú možné výlučne po osobnej vzájomnej dohode zmluvných strán, ak zmluva neustanovuje inak.
Zničenie či poškodenie diela v čase, keď došlo k prechodu nebezpečenstva škody na veci na objednávateľa, nemá vplyv na povinnosť objednávateľa riadne a včas zaplatiť dohodnutú cenu diela.
Objednávateľ podpisom zmluvy o dielo výslovne vyhlasuje, že má dostatok finančných prostriedkov na plnú úhradu ceny diela. V prípade, že sa kedykoľvek v priebehu realizácie diela ukáže toto vyhlásenie objednávateľa za nepravdivé, zhotoviteľ je oprávnený nezačať, prerušiť alebo nedokončiť dohodnuté dielo a objednávateľ je zároveň povinný do 10 kalendárnych dní, od písomnej výzvy zhotoviteľa, predložiť zhotoviteľovi adekvátne zabezpečenie pohľadávky zhotoviteľa (napr. vyhlásenie ručiteľa, zmenka, zriadenie záložného práva k majetku objednávateľa, zabezpečovací prevod vlastníckeho práva k veciam objednávateľa, postúpenie pohľadávok objednávateľa a pod.).
VI. PLATOBNÉ PODMIENKY
Objednávateľ je povinný za dielo riadne a včas zaplatiť celkovú cenu diela, a to za podmienok určených v nasledujúcich ustanoveniach tohto článku VOP a/alebo v zmluve.
Na cenu diela vystaví zhotoviteľ faktúru. Cenu diela, ktorá neprevyšuje sumu 5.000,- EUR s DPH, môže objednávateľ uhradiť v hotovosti do pokladne zhotoviteľa oproti vystaveniu riadneho príjmového dokladu, inak len bezhotovostným prevodom na bankový účet zhotoviteľa uvedený vo faktúre, v lehote splatnosti uvedenej vo faktúre, minimálne však do 5 dní od vystavenia faktúry.
Za deň splnenia peňažného záväzku sa považuje deň pripísania dlžnej sumy v prospech účtu zhotoviteľa alebo zaplatenie v hotovosti do rúk zhotoviteľa.
V prípade omeškania s úhradou účtovného dokladu (faktúry) sa objednávateľ zaväzuje, že uhradí zhotoviteľovi zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z fakturovanej sumy za každý aj začatý deň omeškania. Nárok zhotoviteľa na náhradu škody týmto nie je dotknutý.
Objednávateľ nie je oprávnený jednostranne cenu diela znížiť, podmieňovať jej zaplatenie, alebo jednostranne cenu diela započítať. Jednostranné započítanie zo strany objednávateľa je možné iba na základe právoplatného rozhodnutia súdu, potvrdzujúceho oprávnenosť nárokov objednávateľa voči zhotoviteľovi.
Ak vznikne pri dodaní alebo montáži diela potreba vykonať práce naviac, ktorých rozsah nebol predvídateľný pri uzatvorení zmluvy, alebo ktoré vznikli zavinením objednávateľa (najmä nepresnou či neúplnou stavebnou prípravou diela), objednávateľ sa zaväzuje uhradiť cenu prác podľa skutočných nákladov vynaložených zhotoviteľom.
V prípade, ak sa zhotoviteľ s objednávateľom dohodli na úhrade ceny diela v splátkach, potom v prípade omeškania objednávateľa s úhradou čo i len jednej splátky o viac ako 14 dní po splatnosti, záväzok objednávateľa sa stáva splatným ihneď. O zaplatení dlhu je povinný zhotoviteľ objednávateľa informovať písomnou výzvou na zaplatenie zostatku dlhu s určením lehoty na zaplatenie.
Online platby pre nás zaisťuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na www.comgate.cz.
Kontaktné údaje na spoločnosť Comgate, a.s.: Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové. E-mail: podpora@comgate.cz. Tel: +420 228 224 267.
VII. MIESTO, ČAS ZHOTOVENIA DIELA, DODACIE PODMIENKY, STAVEBNÁ PRIPRAVENOSŤ
Ak nie je medzi zhotoviteľom a objednávateľom dohodnuté inak, zhotoviteľ vykoná dielo/vykoná osadenie a/alebo montáž objednaného predmetu diela alebo jeho časti (ďalej spoločne len „vec“) za podmienok určených v tomto článku VOP, ak zmluva neustanovuje inak. Zmluvné strany sa môžu taktiež dohodnúť iba na zhotovení veci zhotoviteľom a jej následnom dodaní objednávateľovi, alebo len na odovzdaní na prepravu bez ďalších záväzkov zhotoviteľa.
Zhotoviteľ dodá vec v mieste a čase (lehote) určenom v zmluve. O dodaní veci bude spísaný, oboma zmluvnými stranami podpísaný, odovzdávací protokol. V prípade vád veci objednávateľ v odovzdávacom protokole uvedie vady, ktoré má podľa jeho názoru vec v čase odovzdania. Protokol musí obsahovať minimálne tieto náležitosti: identifikačné údaje zmluvných strán, meno a priezvisko preberajúcej osoby, miesto dodania veci a dátum prevzatia veci. V prípade, že v čase dodania veci nebude objednávateľ alebo ním splnomocnený zástupca prítomný v mieste dodania, zhotoviteľ vyzve objednávateľa v lehote určenej zhotoviteľom, ktorá nie je kratšia ako 5 kalendárnych dní, k opätovnému prevzatiu veci. V prípade, že sa objednávateľ alebo ním splnomocnený zástupca nedostaví ani v náhradnom termíne do miesta dodania veci alebo odmietne podpísať odovzdávací protokol, má sa za to, že vec bola odovzdaná objednávateľovi v deň určeného náhradného termínu a to bez vád a nedorobkov.
V prípade, že z dôvodov na strane objednávateľa nebude možné dodať vec v termíne dohodnutom v zmluve, vzniká zhotoviteľovi nárok na úhradu vynaložených nákladov spojených s uschovaním veci, a to v paušálnej sume 10 € (slovom: Desať Eur) vrátane DPH za každý aj začatý deň takejto úschovy.
Termín dohodnutý na zhotovenie a dodanie veci začína plynúť odo dňa uhradenia zálohy na zhotovenie diela objednávateľom a zameraním diela na účely zameriavacieho protokolu podľa toho, ktorá z uvedených skutočností nastane neskôr. Doba dodania nesmie byť dlhšia ako 12 mesiacov od podpísania objednávky.
V prípade, že zo strany zhotoviteľa nebude možné dodať vec v termíne určenom zmluvou z dôvodov vyššej moci, doba dodania veci sa primerane predĺží o dobu trvania dôvodov vyššej moci. Za vyššiu moc sa považujú skutočnosti, ktoré sú nepredvídateľné, prípadne predvídateľné, ale ktoré nemožno ovplyvniť, pričom majú vplyv na zhotovenie alebo dodanie veci, najmä prírodné živly a katastrofy, štrajky, pandemické a iné opatrenia orgánov verejnej moci a iné.
Ak je zhotoviteľ povinný dodať a osadiť vec transportným špeciálom, je súčasťou dodávky zloženie veci na vopred pripravené miesto, ktoré je povinný zabezpečiť objednávateľ. Objednávateľ je povinný zabezpečiť potrebnú techniku (stavebný žeriav) na zloženie objednanej veci. Potrebná doba na zloženie nákladu je stanovená špedíciou na maximálne 120 minút. V prípade prekročenia tejto doby môže byť zo strany zhotoviteľa alebo špedície účtovaná suma vo výške 200,- Eur (slovom: Dvesto Eur) vrátane DPH za každú aj začatú hodinu.
Príjazd a miesto osadenia, resp. montáže veci, musí byť dostupné pre vozidlá s hmotnosťou do cca 40 ton. Vozidlo prepravujúce vec vyžaduje príjazd na stanovisko v dostatočnej šírke zodpovedajúcej veľkosti veci, rovnako ako aj priestor pre manipuláciu s vecou cca 10 m pred miestom osadenia veci.
V prípade, že zhotoviteľ nedodá vec v čase a na miesto dohodnuté v zmluve ani po zmene náhradného termínu, objednávateľ má právo požadovať zmluvnú pokutu vo výške 0,03 % (slovom: Tri stotiny percenta) z celkovej ceny diela, vrátane DPH za každý deň omeškania, maximálne však 3 % (slovom: Tri percentá) z fakturovanej sumy celkovej ceny diela, vrátane DPH.
Zhotoviteľ upozorňuje objednávateľa na skutočnosť, že dodávka veci, ako aj prípadná montáž, môžu byť vykonané iba v prípade, že vonkajšia teplota prostredia neklesne pod -4 stupne Celzia. Zhotoviteľ je oprávnený nedodať, nenastúpiť, či prerušiť práce v prípade nepriaznivého počasia (teplota pod -4 °C, snehové alebo dažďové prehánky s vetrom, nadmerne silný vietor znemožňujúci manipuláciu a montáž).
VIII. NEBEZPEČENSTVO ŠKODY NA VECI
Nebezpečenstvo škody na veci prechádza na objednávateľa v okamihu dodania veci na miesto dodania podľa zmluvy. V prípade, že zmluva neobsahuje záväzok zhotoviteľa dodať vec na konkrétne miesto, prechádza nebezpečenstvo škody na veci na objednávateľa okamihom odovzdania veci na prepravu prvému prepravcovi.
Objednávateľ uzatvorením zmluvy berie na vedomie, že ak sa prístrešok/pergola/zimná záhrada/sauna alebo iná vonkajšia konštrukcia nachádza pri dome, kde hrozí nebezpečenstvo zosuvu snehu, pre bezpečnosť objednávateľa i bezpečnosť konštrukcie, odporúča zhotoviteľ na strechu domu umiestniť zábrany proti zosuvu snehu. Ak dôjde k zosuvu snehu a tým dôjde k poškodeniu príslušnej konštrukcie z uvedeného dôvodu, nejedná sa o reklamáciu vady diela smerujúceho na vrub zhotoviteľa. Po predchádzajúcej dohode zmluvných strán môže byť zo strany zhotoviteľa vykonaný výjazd na opravu poškodenej súčasti veci, ktorý bude spoplatnený. Poistnú udalosť odporúča zhotoviteľ objednávateľovi nahlásiť poisťovni.
V prípade kádí a vírivých vaní objednávateľ berie na vedomie, že za škody na veci spôsobené atmosférickými výbojmi (blesk), povodňami, záplavami alebo inými živelnými udalosťami zhotoviteľ nezodpovedá a tieto škody nie sú kryté zárukou.
IX. VADY DIELA A ZÁRUKA ZA AKOSŤ
Zodpovednosť za vady, záruka za akosť a práva a povinnosti z nich vyplývajúce, sa riadia platnými právnymi predpismi.
Zhotoviteľ v rámci zákonnej zodpovednosti za vady zodpovedá za vady diela, ktoré malo dielo v okamihu odovzdania diela objednávateľovi.
Ak nie je dohodnuté inak, záručná doba je 2 roky odo dňa prevzatia diela objednávateľom.
Objednávateľ je povinný ihneď po tom, keď získa možnosť s dielom nakladať, si dielo dôkladne obzrieť a zistiť, či nemá vady, prípadne či bolo dodané so všetkým príslušenstvom a príslušnými dokladmi. Všetky zistené vady je objednávateľ povinný bezodkladne písomne oznámiť zhotoviteľovi najneskôr do 24 hodín od okamihu, keď mu bola poskytnutá možnosť s dielom manipulovať.
Zhotoviteľ v rámci poskytnutej záruky za akosť zodpovedá za vady na diele, ktoré vzniknú počas trvania záruky. V rámci zákonnej zodpovednosti zhotoviteľa za vady, ani v rámci zhotoviteľom dobrovoľne poskytnutej záruky za akosť, však zhotoviteľ nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v dôsledku porušenia povinností objednávateľa, napr. mechanickým poškodením diela, chybným alebo nedbalým zaobchádzaním s dielom, preťažením diela, nevhodným prevádzkovým prostredím, nedostatočnými stavebnými prácami zo strany objednávateľa, nevhodným pozemkom na osadenie a montáž veci, nesplnením povinností podľa týchto VOP súvisiacich s využívaním veci, vady, ktoré sa na veci vznikli po prechode nebezpečenstva škody na veci v dôsledku prepravy, vonkajších zásahov a vplyvov, zásahov tretích osôb, za ktoré zhotoviteľ nezodpovedá.
Požiadavku na záručný alebo pozáručný servis je objednávateľ povinný bezodkladne po ich zistení písomne oznámiť zhotoviteľovi najneskôr v lehote do 48 hodín od ich zistenia, a to výhradne e-mailom na e-mailovú adresu zhotoviteľa info@luxurelax.sk. Objednávateľ je povinný v písomnom oznámení o zistených vadách uviesť: číslo zmluvy, popis vád a ako sa prejavujú, telefonický kontakt osoby, ktorá bude so zhotoviteľom komunikovať za účelom odstránenia vád. K oznámeniu je potrebné priložiť detailnú fotodokumentáciu vád.
Zhotoviteľ je povinný najneskôr do 30 dní od doručenia oznámenia o zistených vadách diela rozhodnúť o oprávnenosti reklamácie alebo oznámiť dátum prehliadky diela. Ak bude reklamácia oprávnená, zhotoviteľ určí lehotu a spôsob odstránenia vady, a to najneskôr do 60 dní odo dňa doručenia oznámenia o zistených vadách.
Použitie železobetónu na zhotovenie diela môže viesť k vytvoreniu trhlín zosadania, zmršťovania, trhlín spôsobených pnutím alebo zmenami teploty; tieto odchýlky sa nepovažujú za vady diela. Nepatrné rozmerové odchýlky sú výrobnotechnicky podmienené a nie sú klasifikované ako nedostatok diela.
X. VÝHRADA VLASTNÍCTVA
Vlastnícke právo k veci prechádza na objednávateľa dňom úplného zaplatenia celkovej ceny diela, vrátane DPH dohodnutej v zmluve, a takisto aj podpísaním odovzdávacieho protokolu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane neskôr.
V prípade, že objednávateľ zaplatí celkovú cenu diela, vrátane DPH, až po prevzatí veci, zhotoviteľ zostáva vlastníkom veci až do doby úplného zaplatenia celkovej ceny diela (výhrada vlastníctva). Objednávateľ je v danom prípade iba držiteľom veci.
Až do doby, než sa objednávateľ stane vlastníkom veci, je povinný udržiavať vec na svoje náklady v riadnom a prevádzkyschopnom stave. Objednávateľ nie je oprávnený meniť technické vlastnosti a konštrukciu veci bez predchádzajúceho písomného súhlasu zhotoviteľa. Objednávateľ nesmie do doby, než sa stane vlastníkom veci, vec dať do užívania tretej osobe, nesmie ju predať ani prenajať, dať do zábezpeky, ani použiť na zaistenie svojich záväzkov.
V prípade, že ani po písomnej výzve zhotoviteľa k úhrade celkovej ceny diela objednávateľ neuhradí zhotoviteľovi dlžnú sumu, je zhotoviteľ oprávnený vec prevziať späť do svojej dispozície, a to aj bez súčinnosti objednávateľa. Objednávateľ na tento účel splnomocňuje zhotoviteľa na vstup na pozemky objednávateľa, na ktorých sa nachádza vec, za účelom jej prevzatia.
XI. UŽÍVANIE VECI
Objednávateľ je povinný užívať vec v súlade s jej účelom užitia a v súlade s príslušnými záväznými predpismi a pokynmi zhotoviteľa a/alebo ním určených tretích osôb. Objednávateľ je povinný zabezpečiť na svoje náklady pravidelnú údržbu veci. Objednávateľ počas trvania záruky nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu zhotoviteľa vykonávať technické alebo konštrukčné zmeny na veci. V prípade, že objednávateľ nedodrží povinnosti stanovené v tomto článku VOP po dobu trvania záruky, zanikajú mu práva plynúce zo záruky v okamihu porušenia jeho povinnosti.
Objednávateľ uzatvorením zmluvy berie na vedomie a súhlasí s tým, že niektoré časti predmetu diela (veci) môžu obsahovať reklamné označenie (logo) zhotoviteľa a/alebo výrobcu. Objednávateľovi z toho nevznikajú žiadne nároky na peňažité a/alebo nepeňažité plnenie.
Objednávateľ uzatvorením zmluvy berie na vedomie a súhlasí s tým, aby zhotoviteľ zaobstaral fotografiu a/alebo audiovizuálny záznam zhotoveného predmetu diela a jeho najbližšieho okolia na účely propagácie produktov zhotoviteľa na webových stránkach, sociálnych sieťach a ďalších médiách. Objednávateľ je oprávnený súhlas kedykoľvek odvolať písomným oznámením zaslaným na info@luxurelax.sk; odvolanie má účinky iba do budúcnosti.
XII. ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODU
Zmluvné strany zodpovedajú za škodu, ktorú spôsobia porušením svojich povinností.
Ak vznikne na strane zhotoviteľa zodpovednosť za škodu spôsobenú objednávateľovi, je povinný nahradiť objednávateľovi vzniknutú škodu len v rozsahu skutočnej škody, ktorá presahuje sumu zodpovedajúcu poistnému plneniu zo zodpovednosti za škodu. V maximálnom rozsahu, povolenom príslušnými právnymi predpismi, sa nenahradzuje ujma, ktorú povinná strana v čase vzniku záväzkového vzťahu nemohla predvídať.
XIII. UKONČENIE ZMLUVY O DIELO
Zmluva končí dňom vysporiadania všetkých práv, povinností a nárokov zmluvných strán z nej vyplývajúcich. Inak je možné zmluvu ukončiť dohodou zmluvných strán alebo odstúpením od zmluvy v prípadoch uvedených v Občianskom zákonníku, v zmluve a v prípadoch uvedených v týchto VOP.
Zhotoviteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, najmä v týchto prípadoch: 1/ objednávateľ je v omeškaní so zaplatením ceny za dielo dlhšie než 15 dní; 2/ po uzavretí zmluvy vznikli preukázateľné skutočnosti vzbudzujúce pochybnosti o možnosti včasného plnenia záväzkov objednávateľa a objednávateľ ani po výzve neposkytol dostatočnú záruku; 3/ nie je možné z dôvodu nedostupnosti miesta dodania veci pre techniku vec dodať; 4/ objednávateľ včas nezabezpečil stavebnú pripravenosť alebo techniku pre zloženie veci; 5/ dôjde k začatiu insolvenčného konania proti objednávateľovi alebo objednávateľ vstúpi do likvidácie.
Odstúpenie od zmluvy sa uskutoční písomnou formou. Objednávateľ je v prípade odstúpenia od zmluvy povinný na vlastné náklady dopraviť vec zhotoviteľovi, pokiaľ vec nebola umiestnená v mieste dodania či nebola vykonaná montáž veci.
XIV. OSOBNÉ ÚDAJE A ICH OCHRANA
Zhotoviteľ je prevádzkovateľom vo vzťahu k informačným systémom, v rámci ktorých spracúva osobné údaje o svojich zákazníkoch. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva na účely výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu.
Objednávateľ má vo vzťahu k osobným údajom právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť a právo vzniesť námietku. Dozorným úradom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Zhotoviteľa možno kontaktovať na info@luxurelax.sk alebo poštou na adrese Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača.
XV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť voči objednávateľovi uzavretím zmluvy o dielo. Práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré nie sú upravené zmluvou, zameriavacím protokolom a/alebo týmito VOP, sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka a inými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť všetky spory vzniknuté zo zmluvy najskôr vzájomným rokovaním. Ak sa zmluvné strany nedohodnú, bude spor riešený na príslušnom súde podľa sídla zhotoviteľa. Objednávateľ podpísaním zmluvy vyhlasuje, že je solventný, nehrozí mu úpadok, nie je v úpadku a nebolo voči nemu začaté insolvenčné konanie. Zmluvné strany vyhlasujú, že tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť uzatvorenej zmluvy.
XVI. VOĽBA PRÁVA
Všetky právne vzťahy, ktoré vznikli medzi zhotoviteľom a objednávateľom na základe uzatvorenej zmluvy o dielo, ako aj právne vzťahy s touto zmluvou súvisiace, sa riadia slovenským právnym poriadkom.
XVII. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE JEDNOTLIVÉ DRUHY PRODUKTOV
Nasledujúce ustanovenia tohto článku sa uplatňujú popri všeobecných podmienkach upravených v článkoch I.–XVI. týchto VOP a špecifikujú osobitné práva a povinnosti zmluvných strán v závislosti od druhu objednaného produktu. V prípade rozporu medzi všeobecnými ustanoveniami VOP a týmito osobitnými ustanoveniami majú prednosť tieto osobitné ustanovenia.
XVII.A SAUNY
1. Elektrická príprava miesta. Pred dodaním a montážou sauny je objednávateľ povinný zabezpečiť na vlastné náklady prívod elektrickej energie v mieste montáže v súlade so špecifikáciou zhotoviteľa uvedenou v zmluve alebo zameriavacom protokole. Sauny spravidla vyžadujú trojfázové elektrické napájanie (400 V / 3×16 A alebo podľa výkonu kachlí) s istením príslušného dimenzovaním. Elektrickú inštaláciu musí vykonať odborne spôsobilá osoba s príslušnou licenciou podľa platných predpisov. Za správnosť a bezpečnosť elektrickej inštalácie zodpovedá výhradne objednávateľ.
2. Podkladová konštrukcia. Podlaha v mieste montáže sauny musí byť rovná, nosná, suchá a tepelnoizolačne vhodná. Objednávateľ je povinný zabezpečiť podklad zodpovedajúci technickým požiadavkám zhotoviteľa. Ak podklad nevyhovuje požiadavkám zhotoviteľa, zhotoviteľ nie je povinný montáž vykonať až do doby, kým objednávateľ podklad riadne nepripraví.
3. Vetranie. Objednávateľ berie na vedomie, že funkčné a dostatočné vetranie priestoru je nevyhnutnou podmienkou bezpečnej prevádzky sauny a zachovania záruky. Objednávateľ je povinný zabezpečiť vetranie v súlade s pokynmi zhotoviteľa ešte pred zahájením montáže.
4. Prevádzka a údržba. Objednávateľ je povinný: a) užívať saunu výhradne v súlade s priloženým návodom na obsluhu; b) na kachle používať výhradne čistú vodu alebo éterické oleje schválené pre sauny — použitie chemikálií, syntetických prípravkov alebo alkoholu poškodzuje kachle a je vylúčené zo záruky; c) nemaľovať ani nelakovať interiér sauny — na čistenie dreveného opláštenia používať iba vodné roztoky bez agresívnych chemikálií; d) pravidelne kontrolovať sauna kamene a podľa ich stavu ich vymeniť (spravidla každé 1–2 roky alebo podľa intenzity používania); e) po každom použití saunu vyvetrať a nechať dostatočne vychladnúť pred zatvorením.
5. Prirodzené vlastnosti dreva. Objednávateľ berie na vedomie, že drevo je prírodný materiál, u ktorého dochádza k zmenám farby, textúry a drobným rozmerovým zmenám vplyvom teploty a vlhkosti. Tieto zmeny sú prirodzenou vlastnosťou materiálu, nie vadou diela, a nezakladajú nárok na zľavu z ceny ani na reklamáciu.
6. Záručné obmedzenia pre sauny. Okrem dôvodov vylúčenia záruky uvedených v čl. IX. týchto VOP sa záruka na sauny nevzťahuje najmä na: a) poškodenia spôsobené nedostatočným vetráním alebo dlhodobou kondenzáciou vlhkosti; b) poškodenia kachlí spôsobené použitím nevhodných látok alebo predmetov; c) zmeny farby a textúry dreva vplyvom tepla a vlhkosti; d) prasknutie alebo deformáciu dreva v dôsledku extrémnych teplotných výkyvov alebo nedodržania minimálnej teploty prostredia; e) poškodenia elektrickej časti sauny zásahom neoprávnenej osoby.
XVII.B VÍRIVÉ VANE A HORÚCE KÁDE
1. Príprava miesta. Pred dodaním vírivej vane alebo horúcej kade je objednávateľ povinný zabezpečiť: a) Rovný, pevný a spevnený podklad schopný trvalo uniesť celkovú hmotnosť vane vrátane vody a užívateľov; celková statická záťaž plne naplnenej vane môže presahovať 2 000 kg v závislosti od modelu a objemu vane — zhotoviteľ odporúča vykonať statický posudok základovej konštrukcie odborníkom; za vhodnosť a dostatočnú únosnosť podkladu zodpovedá objednávateľ. b) Prívod elektrickej energie a elektrickú ochranu v súlade so špecifikáciou zhotoviteľa pre daný model (spravidla 230 V/16 A alebo 400 V/3×16 A s prúdovým chráničom RCD triedy A); elektrickú inštaláciu musí vykonať odborne spôsobilá osoba. c) Prívod čistej vody a funkčné odvodnenie (napojenie na kanalizáciu alebo iné vhodné riešenie na vypúšťanie vody).
2. Chemická úprava vody. Pravidelná chemická úprava vody je nevyhnutnou podmienkou správnej prevádzky vane a zachovania záruky. Objednávateľ je povinný: a) pravidelne merať a udržiavať hodnoty pH (odporúčaný rozsah 7,2–7,6) a obsah dezinfekčných látok; b) používať výhradne chemikálie určené pre vírivé vane a horúce káde; c) vymieňať vodu v pravidelných intervaloch odporúčaných výrobcom. Poškodenia spôsobené nesprávnou alebo zanedbávanou chemickou úpravou vody (korózia komponentov, poškodenie akrylátového povrchu, poruchy čerpadiel a filtrov, biologické znečistenie) nie sú kryté zárukou.
3. Zimovanie. Ak objednávateľ nebude vaňu alebo kadeň používať pri teplotách pod 0 °C, je povinný vykonať zimovanie podľa pokynov výrobcu alebo zhotoviteľa: úplne vypustiť vodu, vyčistiť a vyfúkať potrubia, deaktivovať systém. Poškodenia spôsobené mrazom v dôsledku nevykonaného zimovaní nie sú kryté zárukou.
4. Zakrývanie a ochrana. Objednávateľ je povinný udržiavať vaňu zakrytú tepelnou pokrývkou (termocover) vždy, keď sa nepoužíva, a to za účelom minimalizácie tepelných strát, ochrany pred nečistotami a predchádzania degradácii akrylátového povrchu UV žiarením.
5. Čistenie povrchov. Na čistenie akrylátových vnútorných povrchov je zakázané používať abrazívne prostriedky, drôtenky, tvrdé kefy ani iné predmety, ktoré by mohli poškodiť povrch. Na čistenie používajte výhradne mäkké handry a prostriedky určené pre akrylátové povrchy.
6. Záručné obmedzenia pre káde a vírivé vane. Okrem dôvodov vylúčenia záruky uvedených v čl. IX. týchto VOP sa záruka na káde a vírivé vane nevzťahuje najmä na: a) poškodenia akrylátového povrchu spôsobené abrazívnymi prostriedkami alebo mechanickým poškodením; b) poruchy spôsobené nesprávnou alebo zanedbávanou chemickou úpravou vody; c) poruchy spôsobené mrazom v dôsledku nevykonaného zimovaní; d) bežné opotrebenie tesnení, filtrov, tryskových komponentov a čerpadiel; e) poruchy spôsobené výpadkami elektrickej energie, prepätím alebo elektrickými búrkami; f) poškodenia spôsobené nevhodným podkladom alebo nedostatočnou nosnosťou základovej konštrukcie; g) poškodenia spôsobené zosunom snehu alebo ľadu zo strechy alebo iných konštrukcií.
XVII.C PRÍSTREŠKY PRE AUTÁ (CARPORTY)
1. Základové a kotvové práce. Ak nie je v zmluve dohodnuté inak, základové a kotvové práce nie sú súčasťou dodávky zhotoviteľa. Objednávateľ je povinný zabezpečiť na vlastné náklady betónový základ a kotvenie stĺpov prístrešku podľa projektovej a technickej dokumentácie zhotoviteľa, a to najneskôr ku dňu montáže. Za vhodnosť a realizáciu základov zodpovedá objednávateľ. Zhotoviteľ nie je povinný začať montáž, ak základ nezodpovedá požiadavkám zhotoviteľa.
2. Zaťaženie snehom. Prístrešky pre autá sú dimenzované na konkrétne kategórie zaťaženia snehom (snehovú zónu) podľa noriem pre miesto montáže, ktoré sú uvedené v zmluve alebo zameriavacom protokole. V prípade nahromadenia snehu a ľadu na strešnom krytí presahujúceho projektovanú snehovú záťaž je objednávateľ povinný sneh a ľad bezodkladne odstrániť. Poškodenia prístrešku spôsobené nadmerným snehom alebo ľadom, ku ktorých odstráneniu objednávateľ nepristúpil, nie sú vadou diela a nezakladajú nárok na záručnú reklamáciu.
3. Hmotnostné a rozmerové limity. Prístrešok pre auto je určený výhradne na parkovanie vozidiel nepresahujúcich hmotnosť a výšku stanovenú výrobcom. Objednávateľ nesmie pod prístreškom parkovať ťažké vozidlá, skladovať materiál ani predmety, ktoré by mohli zaťažiť alebo poškodiť konštrukciu.
4. Údržba hliníkovej konštrukcie. Hliníkové profily s anodizovanou alebo práškovou povrchovou úpravou je objednávateľ povinný pravidelne čistiť čistou vodou a jemným neutrálnym čistiacim prostriedkom. Použitie kyselín, lúhov, rozpúšťadiel ani iných agresívnych chemikálií nie je dovolené. Poškodenia povrchu spôsobené použitím nevhodných chemikálií nie sú kryté zárukou.
5. Stavebné povolenie a regulácie. Objednávateľ zodpovedá za zabezpečenie všetkých potrebných ohlásení, stavebných povolení a súhlasov príslušných orgánov pre inštaláciu prístrešku pre auto v súlade s platnou slovenskou legislatívou. Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za právne následky vyplývajúce z absencie potrebných povolení.
XVII.D ZIMNÉ ZÁHRADY
1. Stavebné povolenie a regulácie. Objednávateľ zodpovedá za zabezpečenie všetkých potrebných ohlásení, stavebných povolení a súhlasov príslušných orgánov pre inštaláciu zimnej záhrady v súlade s platnou legislatívou. Zhotoviteľ odporúča objednávateľovi overiť tieto povinnosti ešte pred uzatvorením zmluvy. Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za právne dôsledky chýbajúcich povolení.
2. Vetranie a kondenzácia. Objednávateľ berie na vedomie, že zimné záhrady sú prirodzene náchylné na tvorbu kondenzátu vodných pár na vnútorných povrchoch zasklenia a profilov. Objednávateľ je povinný zabezpečiť pravidelné a dostatočné vetranie zimnej záhrady, a to najmä v zimnom a prechodnom období, za účelom predchádzania nadmernej kondenzácii a vzniku plesní. Poškodenia spôsobené dlhodobou nadmernou vlhkosťou v dôsledku nedostatočného vetrania nie sú kryté zárukou.
3. Čistenie zasklenia, profilov a pohyblivých častí. Zasklené plochy je potrebné čistiť mäkkou tkaninou a prostriedkami vhodnými pre príslušný typ zasklenia (sklo, polykarbonát, iné). Na hliníkové profily je zakázané používať abrazívne prostriedky a drôtenky. Pohyblivé časti (kĺby, závesy, okenné a dverové vedenia) odporúča zhotoviteľ ošetrovať odporúčaným mazivom minimálne raz ročne.
4. Zaťaženie snehom a zosuv. Objednávateľ berie na vedomie, že ak sa zimná záhrada nachádza pri dome, kde hrozí nebezpečenstvo zosuvu snehu zo strechy domu na konštrukciu zimnej záhrady, zhotoviteľ odporúča na strechu domu umiestniť zábrany proti zosuvu snehu. Ak dôjde k zosuvu snehu zo strechy domu a tým dôjde k poškodeniu zimnej záhrady, nejedná sa o vadu diela na vrub zhotoviteľa. Poistnú udalosť odporúča zhotoviteľ nahlásiť poisťovni.
5. Vykurovanie v zimnom období. Ak je zimná záhrada vybavená vykurovacím systémom alebo je napojená na vykurovanie objektu, objednávateľ je povinný v zimnom období udržiavať minimálnu teplotu +5 °C vo vnútri zimnej záhrady, aby nedošlo k poškodeniu inštalácií, kotvení alebo konštrukcie mrazom.
6. Záručné obmedzenia pre zimné záhrady. Okrem dôvodov vylúčenia záruky uvedených v čl. IX. týchto VOP sa záruka na zimné záhrady nevzťahuje najmä na: a) poškodenia spôsobené nedostatočným vetráním a nadmernou kondenzáciou; b) poškodenia zosunom snehu zo strechy domu; c) poškodenia vzniknuté nedostatočným vykurovaním v zimnom období; d) poškodenia zasklenia spôsobené mechanickým nárazom alebo použitím nevhodných čistiacich prostriedkov.
